Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Milí zákazníci,

pokud jste si nákup rozmysleli, můžete jako spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak postupovat při vrácení zboží?

1. Informujte nás o odstoupení od smlouvy e-mailem na adresu lenka.lacinova@koralky-kreativ.cz. Můžete využít také náš  formulář Odstoupení od smlouvy.

2. Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

3. Zboží prosím pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Adresa pro vrácení zboží:

Lenka Lacinová
Městské příkopy 509/10
417 01 Duchcov

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Musíme však počkat na doručení vráceného zboží.

Náklady na zaslání zboží zpět k nám hradí zákazník.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit?

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy stanovené zákonem, například na zboží vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka nebo upravené pro jeho osobní potřebu.

Pokud si nejste jistí, jak postupovat, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme.

Děkujeme za váš nákup a pochopení.

Lenka Lacinová – koralky-kreativ.cz